Regulación de la contratación del SaaS para salones y de las reservas de citas conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
1. Modalidad y Tarifas: PideSalon ofrece planes de software de suscripción periódica: Plan Básico (12,00 €/mes + IVA) y Plan Pro (20,00 €/mes + IVA). Todos los precios devengan el tipo legal aplicable de IVA en España (21%), emitiéndose la correspondiente factura legal desglosada tras cada cargo.
2. Cero Comisiones por Cita: A diferencia de otras plataformas intermediarias, PideSalon no cobra ninguna comisión porcentual ni fija por las citas que los usuarios reserven en el salón. El 100% de la facturación de los servicios prestados pertenece al negocio.
3. Pasarela de Pago y Renovación: La suscripción se gestiona mediante Lemon Squeezy (Merchant of Record). La renovación es automática cada 30 días naturales.
4. Cancelación sin Permanencia: No existe periodo de permanencia. El profesional puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control; la baja surtirá efectos al finalizar el periodo mensual ya abonado, sin penalizaciones.
5. Derecho de Desistimiento SaaS: El suscriptor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación inicial para desistir sin necesidad de justificación con derecho al reembolso de la primera cuota, siempre que no haya comenzado un uso intensivo del servicio.
1. Gratuidad de la Reserva Online: La utilización de PideSalon para consultar disponibilidad y reservar citas es 100% gratuita para el cliente final. El importe de los servicios contratados (corte, manicura, tratamiento facial, etc.) se abonará directamente en el salón de belleza el día de la cita.
2. Cancelación y Reprogramación Anticipada: El cliente puede cancelar o cambiar el horario de su cita de forma gratuita directamente a través del portal "Mis Citas". Al cancelar, el sistema libera automáticamente la franja horaria en la agenda del establecimiento y emite una alerta instantánea para optimizar el calendario del profesional.
3. Excepción al Derecho de Desistimiento en Servicios (Art. 103.a TRLGDCU): Conforme al artículo 103, letra a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por el estilista o profesional del salón.
4. Responsabilidad de la Ejecución del Servicio: PideSalon actúa como facilitador tecnológico. Las incidencias relativas a la técnica, resultado estético, puntualidad o condiciones del local físico son competencia directa del establecimiento prestador del servicio.
